FAQ (Frequently asked questions)

Falls Sie noch andere Fragen haben, können Sie sich jederzeit wenden an support@pixbook.net.

A. Allgemein

1. Wie funktioniert Pixbook?
2. Bekomme ich eine Ermäßigung, wenn ich mehrere Exemplare des gleichen Pixbooks bestelle?
3. Welche Papier- und Fotoqualität darf ich erwarten?
4. Wie stelle ich meinen Bildschirm so ein, dass die Pixbook-Ausdrucke mit der Wiedergabe auf meinem Schirm übereinstimmen?
5. Wieviel Fotos kann ein Pixbook enthalten?
6. Was ist der Preis pro Foto?
7. Werden die Pixbooks am Ende eingebunden?
8. Wie kann ich weitere Bogen bestellen?
9. Kann ich auch per Überweisung zahlen?
10. Wozu dienen die 5 Ermäßigungsgutscheine hinten in meinem Album?
11. Wie funktioniert das System mit der Bonuskarte?
12. Welchen Farbraum sollte ich am besten für meine Fotos verwenden?
13. Kann ich auch ein selbst erstelltes PDF-Dokument liefern?
14. Wenn ich lieber selbst ein PDF-Dokument schicke und gerne einen bedruckten Umschlag haben möchte, wie gestalte ich diesen dann genau?

B. Bestellung

1. Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, aber wo bleibt meine E-Mail?
2. Ich habe etwas bestellt und die E-Mail mit dem Link zur Verarbeitungsseite erhalten, aber der Link funktioniert nicht.
3. Ich habe vor 3 Tagen eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, aber bisher noch nichts empfangen. Wo bleibt mein Pixbook?
4. Ich habe Probleme beim Bestellen meines Albums über das Internet. Wie kann ich das Problem beheben?
5. Bei meinem System ist FTP nicht möglich, wie kann ich bestellen?

C. Windows-Software

1. Gehen meine bereits erstellten Pixbooks verloren, wenn ich eine neue Version der Software installiere und die alte Version zuerst deinstalliere?
2. Ist es möglich, mehr Standardstile in der Software zu implementieren?
3. Bei der Erstellung neuer Stile ist es schwer, Fotorahmen horizontal oder vertikal auszurichten. Wie gehe ich am besten vor?
4. Die Pixbook-Software unterstützt 108 Schriftarten, aber wie kann ich sie aktivieren?
5. Ich habe die Software heruntergeladen/installiert und ein Pixbook erstellt. Wie geht es weiter?
6. Nach dem Herunterladen und Installieren der Software erhalte ich beim Starten folgenden Fehler: Component 'MSINET.OCX' or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid. Help?
7. Nach Herunterladen und Installieren der Software erhalte ich beim Startup die folgende Fehlermeldung: Run time error 429 ActiveX component can't create object. Hilfe?
8. Beim Starten der Software tritt folgender Fehler auf: Run time error 9 Subscript out of range. Hilfe?
9. Beim Starten der Software tritt folgender Fehler auf: 'Error creating folder ...', auch nachdem ich das betreffende Album manuell erstellt habe. Außerdem erhalte ich beim Erstellen eines neuen Pixbooks stets die Meldung, dass dieses bereits existiert (während dies nicht der Fall ist). Hilfe?
10. Ich versuche, eine größe Anzahl Fotos in ein Pixbook einzugeben. Plötzlich will die Software einige Fotos nicht mehr laden, das Programm bleibt hängen oder andere merkwürdige Dinge treten auf. Hilfe? [Eventuell erhalten Sie auch die Meldung: Virtueller Speicher unzureichend.]
11. Wie verläuft die digitale Kompression meiner digitalen Fotos in der Software?